A
Chefe
de Divisão da OLGP-Sede
Sra.
Maria Norma Alves Alexandre
Assunto:
Plano de Saúde – SERPRO (PAS SERPRO)
Senhora
Chefe de Divisão,
No
intuito de entender e esclarecer o que está acontecendo com o PAS
Serpro, a Organização Local de Trabalho-DF decidiu encaminhar os
questionamentos abaixo aduzidos para o OLGP, conforme resposta e
orientação obtida em email anteriormente enviado ao Programa Papo
Interativo da TV Serpro, vide anexo.
Desta
feita, em sequência seguem 12 perguntas que objetivam sanar algumas
dúvidas de muitos empregados da Empresa, incluindo os membros da OLT
DF.
-
Como se deu a decisão que autorizou os contemplados do APA a pagarem
o plano de saúde como se ativos fossem por um período de 2 anos?
Quem arcou com a parte “supostamente ativa”, a Empresa ou o PAS
Serpro ?
- No
que concerne a cláusula 42º, § §1º a 4º do ACT, vigência
2013/2014, quem custeará as decisões da diretoria? O PAS Serpro ou
a própria Empresa ?
- Já
foi paga alguma multa à ANS? Se sim, quem a custeou ? A Empresa ou o
PAS Serpro ?
- Por
que a Empresa não divulga os gastos detalhados com o plano da rede
credenciada direta e indireta ? A empresa Tempo, contratada para gerir
os gastos do plano não emite relatórios ? Se emite, porque estes não
são divulgados aos beneficiários - contribuintes do plano ? Porque o
Serpro parou de divulgar os gastos na página do empregado/portal
Serpro ? O que ocorreu entre 2011 e 2013 ?
- Por
que o site do PAS Serpro continua desatualizado ? Por que o 0800 é de
difícil atendimento e demora nas respostas ?
- As carteirinhas do PAS Serpro foram emitidas com o número errado, dificultando o atendimento. Quem arcará com a emissão de novas carteiras ? Esse erro operacional será custeado pelo PAS Serpro ou pela Empresa ? Quem paga o transtorno e o constrangimento envolvido ?
- A
rede direta PAS Serpro não tem a mesma abrangência da rede indireta
CASSI. Contudo houve reajuste no plano tanto para Brasília quanto
para as regionais. Por que vamos pagar o mesmo que os demais ?
-
Afinal, que parâmetros foram utilizados para o reajuste do plano ?
Porque o Serpro não disponibiliza aos empregados o estudo atuarial
dos últimos anos 2011, 2012 e 2013 ?
- Que
espécie de “honorários” são pagos aos prestadores de saúde e
hospitais ? Em quê esses pagamentos são baseados ? Como saber se
esses “honorários” são condizentes com os que são pagos no
mercado de saúde ? Afinal, alguns médicos não querem aderir ao PAS
Serpro por alegarem baixo valor de pagamento.
- Quais
serão os empregados responsáveis pela ampliação da rede no DF e
recebimento das sugestões para credenciamento ? Qual será o
mecanismo/tempo de resposta dessas sugestões ?
- Qual a real evolução do crescimento da rede hospitalar ? Onde estão os dados probatórios ?
-Que prioridades estão sendo destinadas ao DF, no que tange o crescimento da rede de atendimento clínico e hospitalar, uma vez que, as demais regionais continuam em situação de conforto como usuários da rede CASSI ?
- Qual a real evolução do crescimento da rede hospitalar ? Onde estão os dados probatórios ?
-Que prioridades estão sendo destinadas ao DF, no que tange o crescimento da rede de atendimento clínico e hospitalar, uma vez que, as demais regionais continuam em situação de conforto como usuários da rede CASSI ?
Tendo
em vista a realidade dos fatos e a sutileza que o assunto requer,
solicitamos que as respostas sejam enviadas em tempo razoável.
Atenciosamente,
Luiz Carlos Ferreira
Membro da OLT-SERPRO-DF
Ablleython Ribeiro do Nascimento
Membro da OLT-SERPRO-DF
Marcos Eduardo Abud de Queiroz Gonçalves
Membro da OLT-SERPRO-DF
Francisco Gonçalves
Membro da
OLT-SERPRO-DF
